Ces Conditions Générales régissent la relation contractuelle entre PlanExpertCh et les clients de nos services de planification fiscale et d'investissement, de conseils en entreprise et de formation. Elles s'appliquent à tous les programmes de développement de la direction et à la formation en leadership, ainsi qu'aux services de conseil et de formation en entreprise dans le domaine du développement de la direction et de l'excellence de la direction. Par la commande de nos services ou la conclusion d'un contrat de conseil, vous acceptez ces conditions.
Les offres de PlanExpertCh sont non-contractuelles. Les commandes pour les services de formation exécutive sont uniquement considérées comme acceptées après confirmation écrite par PlanExpertCh. Le contrat prend effet à la réception de la confirmation par le client ou à la mise en œuvre des services de provision par PlanExpertCh. Pour la création de programmes de développement de la direction précis, nous avons besoin d'informations complètes et exactes du client.
Nos services incluent la création de programmes de développement de la direction et de plans de formation, des analyses organisationnelles, des conseils individuels exécutifs et des solutions de formation numérique. La description exacte du résultat de la confirmation de commande ou du contrat de conseil résulte de la confirmation de commande ou du contrat de conseil. Les méthodes, délais et contenu décrits dans nos matériaux et sur le site web servent de guide et peuvent être adaptés pour optimiser au mieux les besoins d'affaires individuels et prendre en compte les changements actuels dans les pratiques de direction.
Le paiement pour les services de formation exécutive et de conseil est dû dans les 14 jours à compter de la réception de la facture, sans déduction, sauf accord contraire. Pour une assistance à long terme ou des projets de direction importants, des plans de paiement individuels peuvent être convenus. Le paiement est effectué par virement bancaire, carte de crédit ou autres moyens de paiement indiqués sur le site web. En cas de retard de paiement, nous conservons le droit de facturer un intérêt d'intérêt légal et de résilier le contrat.
Chez PlanExpertCh, nous accordons une grande importance à la satisfaction du client et aux pratiques commerciales équitables en fournissant des services de formation exécutive. Notre politique de remboursement reflète notre engagement envers la transparence et la responsabilité :
PlanExpertCh mène toutes les services de formation exécutive et de conseil avec la plus grande professionnalisme, soin et expertise. Nous conservons le droit de faire des ajustements de contenu pour optimiser au mieux les besoins d'affaires individuels des clients et prendre en compte les changements actuels dans les pratiques de direction. Pour les rendez-vous de conseil individuel, un réajustement gratuit est possible jusqu'à 48 heures avant l'heure convenue. La qualité de nos programmes de développement de la direction est assurée par plusieurs révisions internes.
PlanExpertCh fonctionne selon des méthodes reconnues de la formation exécutive et du conseil en entreprise. Cependant, la qualité et la précision de nos programmes de développement de la direction dépendent significativement de la complétude et de la justesse des informations fournies par le client. Le client est tenu de fournir toutes les informations pertinentes pour la formation exécutive complètement et sincèrement. PlanExpertCh n'est pas responsable des erreurs ou des inexactitudes dans les programmes de développement de la direction qui résultent de l'information incomplète ou incorrecte fournie par le client. Notre responsabilité est limitée à l'intention et à la négligence grossière.
PlanExpertCh s'engage à la plus grande confidentialité concernant toutes les informations commerciales et personnelles divulguées lors du travail de formation exécutive. Tous les employés sont soumis à des accords de confidentialité stricts. Le traitement des données personnelles est effectué exclusivement en conformité avec notre Politique de Confidentialité et en respectant les lois applicables en matière de protection des données. Des détails sur le traitement des données personnelles et les données commerciales peuvent être trouvés dans notre Politique de Confidentialité.
Tous les matériaux de formation, analyses et matériaux de conseil créés par PlanExpertCh sont protégés par les droits d'auteur. Ils sont fournis au client exclusivement à des fins personnelles dans le cadre de ses affaires. Toute transmission à des tiers, à l'exception des entreprises et autres organismes autorisés, nécessite un consentement écrit préalable de PlanExpertCh. Le client reconnaît que les méthodes, modèles et outils d'analyse développés par nous restent notre propriété intellectuelle.
Les pratiques de direction sont soumises à des changements constants et des ajustements. PlanExpertCh s'efforce toujours d'être conforme aux dernières pratiques et normes et d'informer les clients des changements pertinents. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la validité à long terme de nos conseils en direction ou l'immuabilité des conditions légales. Il est de la responsabilité du client de s'informer des changements significatifs dans les pratiques de direction qui se produisent après la réalisation de nos services.
La loi suisse s'applique. Le lieu de juridiction pour tous les litiges est le siège social de PlanExpertCh à Genève, en Suisse.